W dniu 23 września 2025 roku podpisano porozumienie pomiędzy Zakładem Ubezpieczeń Społecznych a Rzecznikiem Finansowym w celu poprawy dostępu do informacji na temat ubezpieczeń społecznych oraz rynku finansowego. Nowe Biuro Terenowe Rzecznika Finansowego znajduje się teraz w budynku ZUS-u, co ma zapewnić mieszkańcom łatwiejszy dostęp do pomocy w razie problemów z instytucjami finansowymi. Szczególnie seniorzy mają zyskać na tej inicjatywie, mogąc zyskać większe wsparcie w rozwiązywaniu sporów. W artykule przedstawione zostaną szczegóły tej współpracy oraz dostępne formy pomocy.
Przeniesienie Biura Terenowego Rzecznika Finansowego do placówki ZUS-u przy placu Konsulatu Polskiego 4 jest istotnym krokiem w kierunku zwiększenia dostępności wsparcia dla mieszkańców Olsztyna. Rzecznik Finansowy, dr Michał Ziemiak, podkreśla, że większość ludzi zna lokalizację ZUS-u, co powinno ułatwić zainteresowanym dostęp do informacji oraz konsultacji z ekspertami. Mariusz Jedynak z ZUS-u zwraca uwagę na to, jak ważne jest to udogodnienie dla osób starszych, które częściej potrzebują wsparcia przy rozwiązywaniu problemów związanych z emeryturami oraz innymi sprawami finansowymi.
Wizyty w placówkach stają się coraz popularniejszą formą kontaktu z Rzecznikiem Finansowym, co potwierdzają dotychczasowe doświadczenia. Tylko jedna trzecia wszystkich konsultacji odbywa się telefonicznie, a 20% drogą mailową. Osobiste spotkania, jak zauważają przedstawiciele Rzecznika, umożliwiają uzyskanie klarownych wyjaśnień i pomocy w konkretnych sytuacjach, co może być trudne do osiągnięcia w trakcie kontaktu zdalnego. Oprócz udzielania porad w trudnych sprawach finansowych, biuro terenowe staje się również miejscem, gdzie można złożyć wniosek o interwencję w przypadku nieprawidłowości ze strony instytucji.
Osoby zainteresowane pomocą mogą odwiedzić nowe biuro osobiście lub skontaktować się drogą mailową oraz telefoniczną. Adres siedziby oraz dane kontaktowe zapewniają mieszkańcom łatwy dostęp do informacji oraz pomocy, co ma na celu wsparcie w dotychczasowych zmaganiach z instytucjami finansowymi. Inicjatywa ta z pewnością przyczyni się do zwiększenia świadomości obywateli na temat swoich praw oraz możliwości, jakie oferuje Rzecznik Finansowy.
Źródło: Urząd Miasta Giżycko
Oceń: Nowe Biuro Rzecznika Finansowego w Olsztynie – Ułatwienie dla Mieszkańców
Zobacz Także
